
面對(duì)消費(fèi)糾紛,木門消費(fèi)者們?cè)撊绾尉S權(quán)呢
昆山公寓裝修公司相信眾所周知,家居產(chǎn)品比如木門產(chǎn)品,往往是一次消費(fèi)多年使用,即使是有瑕疵也要使用后才能知道,面對(duì)消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者們?cè)撊绾尉S權(quán)呢?
一、售后“強(qiáng)制消費(fèi)”嚴(yán)重
昆山公寓裝修公司揭秘,部分商家通過虛假宣傳、以假充真、以次充好、傍名牌等營(yíng)銷方式欺騙消費(fèi)者,誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的選擇。此外,有的商家忽視對(duì)消費(fèi)者的售后保障,導(dǎo)致產(chǎn)品在安裝、更換及維修過程中爭(zhēng)議不斷。昆山公寓裝修公司據(jù)悉,還有的商家在提供售后服務(wù)時(shí)以各種方式要求消費(fèi)者額外支付費(fèi)用,“強(qiáng)制消費(fèi)”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
二、網(wǎng)購木門易惹糾紛
昆山公寓裝修公司說,不少消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買家裝建材,部分網(wǎng)絡(luò)商家通過夸大宣傳、美化圖片、刷單沖信譽(yù)等方式,誤導(dǎo)消費(fèi)者。昆山公寓裝修公司分析,此外,網(wǎng)購還會(huì)涉及物流運(yùn)輸環(huán)節(jié),一些商品在物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)丟失、損壞問題時(shí)也會(huì)引發(fā)消費(fèi)糾紛。
三、隱性消費(fèi)項(xiàng)目問題
昆山公寓裝修公司講述消費(fèi)者在購買家裝建材木門產(chǎn)品時(shí),應(yīng)與商家提前確認(rèn)好消費(fèi)的具體項(xiàng)目、內(nèi)容、金額,避免一些“隱性消費(fèi)”或“強(qiáng)制消費(fèi)”項(xiàng)目的存在。昆山公寓裝修公司提醒購買時(shí),認(rèn)真閱讀商家提供的合同并予以明確,防止在履約過程中出現(xiàn)材質(zhì)不符、貨不對(duì)樣、以次充好等問題時(shí)“空口無憑”。對(duì)于不合理的條款應(yīng)要求商家給出解釋并予以修改。